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Título
Text copied to clipboard!Controlador de Tripulação
Descrição
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Estamos à procura de um Controlador de Tripulação altamente organizado, atento aos detalhes e capaz de atuar em ambientes dinâmicos, onde decisões rápidas e precisas são essenciais para a continuidade das operações. Este profissional será responsável por planejar, monitorar e ajustar escalas de trabalho de tripulações, garantindo cobertura operacional adequada, cumprimento de normas internas, legislação trabalhista, requisitos regulatórios e padrões de segurança. A função é especialmente importante em setores como aviação, transporte ferroviário, marítimo e outras operações que dependem de equipes em regime de turnos e alta disponibilidade.
O Controlador de Tripulação atua como ponto central de coordenação entre colaboradores operacionais, supervisores, gestores e áreas de apoio, assegurando que cada turno conte com profissionais qualificados, descansados e devidamente alocados. Além de elaborar escalas eficientes, este profissional acompanha ausências, atrasos, trocas de turno, férias, treinamentos obrigatórios e eventuais contingências, propondo soluções rápidas para minimizar impactos na operação. Também é esperado que mantenha registros atualizados, produza relatórios operacionais e utilize sistemas de gestão de escalas para apoiar a tomada de decisão.
Para ter sucesso nesta posição, é fundamental possuir excelente capacidade de comunicação, raciocínio lógico, habilidade para resolver problemas sob pressão e forte senso de responsabilidade. O profissional deverá equilibrar necessidades operacionais com bem-estar da equipe, respeitando limites de jornada, períodos de descanso e critérios de qualificação. A função exige ainda postura colaborativa, discrição no tratamento de informações sensíveis e comprometimento com a melhoria contínua dos processos de planejamento de pessoal.
No dia a dia, o Controlador de Tripulação poderá lidar com mudanças de última hora, indisponibilidade de colaboradores, replanejamento de escalas e necessidade de contato constante com diferentes áreas. Por isso, valorizamos candidatos com perfil analítico, flexibilidade, domínio de ferramentas digitais e experiência em ambientes operacionais 24 horas. Conhecimento de indicadores de produtividade, conformidade regulatória e gestão de recursos humanos operacionais será considerado um diferencial importante.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir diretamente para a eficiência operacional, segurança e continuidade dos serviços. Buscamos alguém que compreenda a importância de uma alocação correta de pessoas, saiba priorizar demandas críticas e mantenha alto padrão de precisão em todas as atividades. Se você tem experiência com controle de escalas, coordenação de equipes e suporte a operações complexas, esta posição pode representar um próximo passo sólido e estratégico em sua carreira.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e atualizar escalas de tripulação conforme demanda operacional.
- Monitorar presença, atrasos, faltas e substituições de colaboradores.
- Garantir conformidade com legislação trabalhista e regras regulatórias aplicáveis.
- Coordenar remanejamentos emergenciais para manter a continuidade da operação.
- Registrar informações operacionais em sistemas de controle e gestão de escalas.
- Comunicar alterações de programação às equipes e lideranças envolvidas.
- Acompanhar períodos de descanso, férias, treinamentos e certificações obrigatórias.
- Elaborar relatórios sobre cobertura de turnos, produtividade e ocorrências operacionais.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com formação técnica ou superior em áreas correlatas.
- Experiência prévia com controle de escalas, operações ou logística de pessoal.
- Conhecimento de legislação trabalhista aplicada a jornadas e turnos.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
- Boa comunicação verbal e escrita para interação com múltiplas equipes.
- Domínio de sistemas informatizados, planilhas e ferramentas de gestão.
- Capacidade analítica e atenção rigorosa aos detalhes.
- Disponibilidade para atuar em regime de turnos, inclusive fins de semana e feriados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com elaboração e controle de escalas operacionais?
- Já trabalhou em ambiente com operação contínua 24 horas por dia?
- Tem conhecimento sobre regras de jornada, descanso e conformidade trabalhista?
- Qual sua experiência com sistemas de gestão de tripulação ou escalas?
- Como você lida com mudanças de última hora e situações de pressão?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em turnos, fins de semana e feriados?
- Já precisou coordenar substituições emergenciais de equipe?
- Qual é seu nível de proficiência em planilhas e ferramentas digitais?
